1- La chambre
Vous êtes hébergé(e) dans une chambre à un ou deux lits.
Une chambre particulière peut vous être attribuée à votre demande, en fonction des disponibilités du service, pour un supplément tarifaire forfaitaire à votre charge
Vous devez apporter nécessaire de toilette et linge personnel, et en faire assurer l’entretien.
2- Les repas
Les repas sont élaborés et préparés au CHR d’Orléans, servis à partir de 8 h pour le petit déjeuner, 12 h pour le déjeuner, 18 h 30 pour le dîner. Les menus sont affichés dans le service, et peuvent être consultés à l’hôpital de La Source sur HTV, votre chaîne de télévision à l’hôpital (canal 8).
Sur prescription médicale, un diététicien vous expliquera votre régime alimentaire.
Vos visiteurs peuvent prendre leur repas au CHR en se procurant un bon (repas payant) auprès du cadre de santé. Ils vous apporteront peut-être quelques aliments ou rafraîchissements : informez-en un soignant afin de vérifier qu’ils ne nuisent pas à votre santé, et leurs modalités de conservation.
3- Des professionnels à votre service
En dehors du personnel médical et soignant que vous voyez au quotidien dans le service, de nombreux autres professionnels, aux métiers multiples, contribuent à la qualité de votre séjour : personnels de cuisine, de blanchisserie, d’informatique, de gestion, de maintenance des matériels…
4- Prothèses dentaires et auditives, lunettes et lentilles
Signalez au personnel du service que vous portez une prothèse, et veillez à la ranger dans son étui afin d’éviter tout risque de perte ou de casse. Elle demeure sous votre responsabilité durant tout le séjour.
5- Pour communiquer avec l’extérieur :
- Une sortie de 48 h maximum peut être autorisée par le chef de service.
- Le courrier peut vous être envoyé dans votre service d’hospitalisation, et vous pouvez en expédier en le remettant au personnel ou dans la boîte aux lettres du hall de l’hôpital de La Source.
- Le téléphone de votre chambre vous permet d’être appelé gratuitement, et d’appeler l’extérieur en payant un abonnement.
- La télévision diffuse gratuitement sur l’hôpital de La Source HTV, la télé hospitalière (canal 8 : programmes et informations diverses sur le CHR, d’Orléans, dont les menus). L’abonnement à la télévision hertzienne et/ou à Canal Plus est payant.
- L’accès à internet peut vous être ouvert sur paiement d’un forfait (durée modulable : heure, jour, semaine, mois), soit en utilisant votre ordinateur portable personnel, soit en louant du matériel. La gratuité d’accès est assurée pour les patients en isolement total.
6- La cafétéria et le point presse :
Des boutiques vendent divers produits (presse, restauration rapide, hygiène, internet, timbres, cadeaux…) dans les halls de l’hôpital de La Source et du bâtiment Mère et Enfant à l’hôpital Porte Madeleine.
Sont aussi à votre disposition : cabines téléphoniques, distributeurs de boissons et friandises (halls, urgences de La Source, Hôtel Dieu à Porte Madeleine),
Bornes Cartes Vitales (hall de La Source et bureau des consultations et des hospitalisations à Porte Madeleine), et un distributeur de billets de banque (hall principal de La Source).
Des activités adaptées à l’âge et à l’état de santé sont proposées aux enfants. Des salles de jeux et multimédia sont à disposition. La télévision est gratuite en pédiatrie et chirurgie pédiatrique.
Sauf contre-indication médicale, la scolarité est maintenue durant l’hospitalisation.
Contact par téléphone gratuit interne (en cas d’absence, un répondeur vous permet de laisser un message) : 44 384 pour Porte Madeleine et Saran, 15 964 ou 29 845 pour La Source, 27 482 pour les 3 EHPAD.7- Dépôts de biens et de valeur :
Lors de votre admission, vous pourrez effectuer des dépôts au coffre de l’établissement contre récépissé. L’inventaire est contradictoire.
Le CHR attire votre attention sur le fait qu’il décline toute responsabilité pour les objets que vous gardez dans votre chambre.