Jeudi 22 avril 2010 à 16h00, le CHR d’Orléans a inauguré le service « soins de confort », sur le site de l’hôpital Porte Madeleine. Comportant 10 lits en chambres individuelles, ce service a ouvert ses portes en janvier 2009.
Le fonctionnement du service est assuré par le centre d’activités « douleurs-soins palliatifs », qui comprend également la consultation d’évaluation et traitement de la douleur et l’équipe mobile de soins palliatifs. Situé à Porte Madeleine, il est rattaché administrativement au centre de médecine gériatrique. Il a vocation à prendre en charge des patients souffrant de maladies graves et évolutives en phase avancée à terminale (8 lits identifiés de soins palliatifs) et des patients souffrant de douleurs chroniques, qu’elle qu’en soit l’origine et les modalités évolutives, nécessitant une hospitalisation (2 lits).
La prise en charge se veut globale et individualisée. Elle vise à prévenir et soulager la douleur et les autres symptômes, et à prendre en compte les aspects psychologiques et sociaux inhérents à la maladie. Une attention particulière est apportée aux questionnements éthiques parfois rencontrés, notamment en phase avancée à terminale (en référence notamment à la loi du 22 avril 2005 relative aux droits des malades et à la fin de vie).
La moitié environ des patients provient des différents services du CHR d’Orléans ou plus rarement d’autres hôpitaux, l’autre moitié provenant du domicile (soit directement, soit après admission au service d’accueil des urgences). Dans ce cadre, le service collabore étroitement avec l’équipe d’appui départementale de soins palliatifs du Loiret et les services d’hospitalisation à domicile, aussi bien pour l’admission des patients que pour leur retour à domicile, ainsi qu’avec les médecins traitants généralistes.