Vous l’obtenez en composant le 15 sur votre téléphone (ou d’un téléphone public, sans monnaie, sans carte).

Quand l’appeler ?

En cas :

• de détresse, grande urgence médicale à domicile
• d’accident de circulation avec blessé grave
• de malaise dans un lieu public, accident du travail, noyade etc...
• d’urgence en l’absence de votre médecin de garde.

Qui reçoit votre appel ?

• Le permanencier recueille tous les renseignements nécessaires à la prise en charge du malade ou du blessé (adresse, lieu de l’accident, téléphone).
• Le médecin régulateur vous interroge pour apprécier la gravité, déclenche immédiatement le moyen d’intervention le plus approprié, vous conseille sur la conduite à tenir en attendant l’arrivée des secours.

Les questions posées par le médecin régulateur ne retardent jamais l’intervention : elles sont indispensables à une réponse adaptée.

Une adresse mal indiquée peut faire perdre de précieuses minutes.

Urgences adultes :

la direction de l’hôpital rappelle aux Orléanais que toutes les urgences adultes - à l’exception des urgences obstétriques ou gynécologiques - sont accueillies uniquement à La Source. Ne pas se tromper, c’est du temps de gagné : le site Madeleine redirige les personnes vers La Source.

Urgences enfants :

Les urgences enfants sont accueillies, Porte Madeleine. Attention, les adolescents de plus de 15 ans, sont considérés comme adultes, et doivent aller à La Source.

Le site du SAMU.

Le standard de l'hôpital : 02 38 51 44 44